سياسية الاستبدال والاسترجاع

نحن في “taswoag” نلتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاك عن منتجاتنا. يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية لفهم الشروط والإجراءات المتعلقة بهذه العمليات.

شروط الاسترجاع والاستبدال

1. فترة الاسترجاع والاستبدال: لديك مدة بضع ايام لطلب استرجاع أو استبدال منتج. يُرجى التحقق من حالة المنتج والتبليغ عن أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.
2. شروط المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير المستخدمة ومرفق به جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
3. مصاريف الشحن: يتحمل العميل تكاليف إرجاع المنتج أو تغييره، ما لم يكن الاسترجاع أو الاستبدال ناتجًا عن خطأ من جانب “taswoag”.

إجراءات الاسترجاع والاستبدال

1. التبليغ عن المشكلة: يُرجى التواصل معنا عبر kareem@car-tech.store أو +966114797300  لتبليغنا عن أي مشكلة أو لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
2. التحقق والموافقة: بعد استلام طلب الاسترجاع أو الاستبدال، سنقوم بالتحقق من حالة المنتج والموافقة على العملية.
3. إرجاع المنتج: إذا كانت العملية موافق عليها، يجب عليك إرجاع المنتج في غضون بضع ايام بعد الموافقة.
4. استرداد أموالك: سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد استلامنا للمنتج والتحقق من حالته.

الاستفسارات

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، يُرجى الاتصال بنا عبر kareem@car-tech.store أو +966114797300 .

شكرًا لتسوقك في “taswoag”.